1. Účel a záväznosť

• Tento poriadok upravuje pravidlá ubytovania, používania priestorov a zariadení Chaty Magura, povinnosti hostí a postup pri škodách.
• Neupravené vzťahy sa riadia právnymi predpismi SR (Občiansky zákonník, zákon o ochrane nefajčiarov č. 377/2004 Z. z., predpisy PO/BOZP).

2. Rezervácia, platby a storno

• Rezervácia je záväzná po potvrdení prevádzkovateľom a úhrade zálohy.
• Doplatok, miestny poplatok a prípadné príplatky sa hradia pri nástupe, ak nebolo dohodnuté inak.
• Storno podmienky sú súčasťou potvrdenia rezervácie / VOP.

3. Nástup, odchod a kľúče

• Check-in 14:00 v deň príchodu. Check-out 10:00 v deň odchodu.
• Vydávajú sa 3 ks kľúčov. Strata/poškodenie: 90 € / ks + náklady na výmenu zámku podľa potreby.
• Predčasný príchod / neskorý odchod iba po dohode; môže byť spoplatnený podľa cenníka.

4. Užívacie pravidlá a zodpovednosť hosťa

• Chatu užívajte šetrne, len na rekreáciu, bez prekročenia kapacity. Podnajímanie tretím osobám je zakázané.
• Hosť zodpovedá za škody spôsobené sebou, osobami, ktoré vpustil do objektu, deťmi a domácimi zvieratami.
• Závady a škody je potrebné bezodkladne nahlásiť; opakované sťažnosti na hluk môžu viesť k ukončeniu pobytu bez náhrady.
• Nočný pokoj: 22:00–06:00. Večierky a ozvučené akcie bez súhlasu prevádzkovateľa sú zakázané.

5. Zákaz fajčenia a manipulácie s ohňom

• Zmluvná pokuta 300 € za každé porušenie + všetky skutočné náklady na odstránenie zápachu (hĺbkové čistenie, ozónovanie, pranie textílií, servis EPS) + náhrada ušlého zisku za obdobie nepredajnosti.
• Vnútorná manipulácia s otvoreným ohňom (sviečky, pyrotechnika, grily) je zakázaná.
• Spustenie EPS/zásah hasičov v dôsledku porušenia: hosť hradí všetky náklady a prípadné pokuty orgánov verejnej správy.

6. Škody, náhrady a zmluvné pokuty

Oceňovanie škôd: cena opravy/nového obstarania + práca, diagnostika, doprava, čistenie/ozónovanie, iné súvisiace náklady + ušlý zisk. Uplatnenie zmluvnej pokuty neobmedzuje nárok na náhradu škody presahujúcej jej výšku.

7. Bezpečnosť, PO a BOZP

• Dodržujte protipožiarne pokyny, neblokujte únikové cesty, nemanipulujte s detektormi dymu/plynu a EPS.
• Spotrebiče používajte podľa návodu, nenechávajte ich v nepretržitej prevádzke bez dozoru.
• Exteriér môže byť monitorovaný kamerovým systémom (nie v ubytovacích miestnostiach).

8. Hygiena, upratovanie a odovzdanie

• Chata sa odovzdáva čistá a funkčná; udržujte poriadok a separujte odpad.
• Záverečné upratovanie je [zahrnuté/nie je zahrnuté] v cene (vyznačte podľa cenníka).
• Pri odchode: vyvetrať, umyť riad / spustiť umývačku, odpad do zberných nádob, zavrieť okná, vypnúť svetlá a spotrebiče a odovzdať všetky 3 kľúče.

9. Domáce zvieratá

• Len po predchádzajúcom súhlase, za poplatok 15 € noc. Zvieratá nesmú na lôžka a čalúnený nábytok; hosť zabezpečí vlastný pelech.
• Škody a čistenie/ozónovanie spôsobené zvieraťom hradí hosť.

10. Parkovanie a zodpovednosť za veci

• Parkovanie na vyhradených miestach (pred chatou) . Prevádzkovateľ nezodpovedá za vozidlá a veci ponechané bez dozoru.
• Za vnesené veci zodpovedá prevádzkovateľ v rozsahu podľa zákona; cennosti nenechávajte bez dohľadu.

11. Sauna

• Vstup na vlastnú zodpovednosť v súlade s prevádzkovým poriadkom vyveseným pri zariadení.
• Zákaz olejov, farbiacich a peniacich prípravkov.

12. Reklamácie a riešenie sporov

• Nedostatky ubytovania je potrebné oznámiť bezodkladne po zistení.
• Reklamácie sa vybavujú v primeranej lehote; pri nezhode je príslušný súd SR podľa sídla prevádzkovateľov.
• Možnosť mimosúdneho riešenia (ARS) podľa osobitných predpisov.

13. Porušenie poriadku a ukončenie pobytu

• Hrubé alebo opakované porušenia (fajčenie v objekte, vandalizmus, prekročenie kapacity, hlučné akcie, nebezpečné konanie) môžu viesť k okamžitému ukončeniu pobytu bez náhrady a započítaniu primeranej časti depozitu.
• V nevyhnutných prípadoch môže prevádzkovateľ privolať PZ SR alebo Hasičský zbor.